Terms of service

الشروط والأحكام – Cotton Hub

المقدمة

يُدار هذا الموقع الإلكتروني بواسطة Cotton Hub. في جميع أجزاء الموقع تُشير الكلمات "نحن" و"لنا" و"خاصتنا" إلى شركة Cotton Hub. تُقدّم Cotton Hub هذا الموقع، بما في ذلك جميع المعلومات والأدوات والخدمات المتاحة، لك كمستخدم بشرط قبولك الكامل لجميع الشروط والسياسات والإشعارات الموضّحة هنا.

عند زيارتك لموقعنا أو شرائك لأي منتج، فإنك تشارك في "خدمتنا" وتوافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام بما في ذلك أي شروط إضافية أو سياسات مرتبطة بها أو مذكورة عبر روابط داخل الموقع. تنطبق هذه الشروط على جميع المستخدمين، بمن فيهم المتصفّحون والعملاء والمورّدون والموزّعون ومقدّمو المحتوى.

يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع. إذا لم توافق على أي جزء منها، يُرجى التوقّف فورًا عن استخدام الموقع أو أيٍّ من خدماته.

نحتفظ بحق تحديث أو تعديل هذه الشروط في أي وقت من خلال نشر نسخة محدثة على موقعنا، ويُعتبر استمرارك في استخدام الموقع بعد أي تعديل موافقة ضمنية على الشروط الجديدة.

1. شروط استخدام المتجر الإلكتروني

باستخدامك لهذا الموقع، تُقرّ بأن عمرك لا يقل عن 18 عامًا أو أنك تستخدمه تحت إشراف وليّ أمر. يُمنع استخدام أي من منتجاتنا لأغراض غير قانونية أو تنتهك حقوق الغير. يُمنع تحميل أو نشر أي فيروسات أو شيفرات ضارة. يؤدي أي خرق لهذه الشروط إلى إيقاف أو إنهاء الخدمة فورًا.

2. الشروط العامة

نحتفظ بالحق في رفض الخدمة لأي شخص ولأي سبب في أي وقت. قد تُنقل بياناتك (باستثناء بيانات بطاقات الدفع) بشكل غير مشفّر عبر شبكات مختلفة لأسباب تقنية. لا يُسمح لك بنسخ أو بيع أو استغلال أي جزء من الموقع أو خدماته دون إذن كتابي مسبق.

3. دقة المعلومات

لسنا مسؤولين إذا كانت المعلومات المعروضة على الموقع غير دقيقة أو غير مكتملة أو غير محدثة. يُقدَّم المحتوى لأغراض عامة فقط، وأي اعتماد عليه يكون على مسؤوليتك الخاصة. نحتفظ بالحق في تعديل محتوى الموقع في أي وقت دون التزام بالتحديث المستمر.

4. التغييرات في الخدمة والأسعار

الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق. نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف الخدمة أو أي جزء منها في أي وقت. لا نتحمل مسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو إلغاء للخدمة.

5. المنتجات والخدمات

قد تكون بعض المنتجات متاحة حصريًا عبر الموقع وبكميات محدودة. تبقى سياسة الاستبدال والاسترجاع المعلنة على الموقع هي المرجع الأساسي. نحرص على عرض صور وألوان المنتجات بدقة، لكن لا يمكن ضمان تطابقها الكامل مع شاشتك. يحق لنا تقييد بيع المنتجات لأي شخص أو منطقة أو إلغاء عرض أي منتج في أي وقت.

6. دقة بيانات الفواتير والحساب

نحتفظ بالحق في رفض أي طلب شراء أو تحديد كمياته. قد نقوم بإلغاء الطلب أو تعديله في حال وجود بيانات غير دقيقة أو اشتباه بإعادة البيع. يجب عليك إدخال معلومات صحيحة وكاملة عند إنشاء حساب أو تنفيذ عملية شراء، بما في ذلك رقم الهاتف والبريد الإلكتروني والعنوان.

7. تأكيد الطلبات قبل الشحن

لضمان سرعة تجهيز الطلبات وتقديم أفضل تجربة للعملاء، نحتفظ بالحق في طلب تأكيد بعض الطلبات من خلال دفع مصاريف الشحن مقدمًا.
ويتم خصم هذه القيمة بالكامل من إجمالي الطلب عند الاستلام.
ويأتي هذا الإجراء بهدف تقليل التأخير وضمان جدية الطلبات.

8. الأدوات الإضافية

قد نوفر لك أدوات أو خدمات من أطراف ثالثة دون أي مسؤولية مباشرة عنا. استخدامك لتلك الأدوات يكون على مسؤوليتك الكاملة ويخضع لشروط مزوّدها.

9. الروابط والمواقع الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع تابعة لأطراف ثالثة لا تخضع لإدارتنا. لسنا مسؤولين عن محتوى أو دقّة أو سياسات هذه المواقع. يُنصح بمراجعة سياساتهم قبل إجراء أي معاملات.

10. التعليقات والملاحظات

عند إرسال أي اقتراح أو فكرة أو تعليق لنا، فإنك تمنح Cotton Hub الحق الكامل في استخدامه أو نشره دون التزام بتعويضك. يُمنع إرسال أي محتوى مخالف للقانون أو يتضمن إساءة أو فيروسات أو انتهاكًا لحقوق الآخرين. أنت مسؤول عن صحة ما تنشره من تعليقات أو محتوى.

11. المعلومات الشخصية

يخضع إدخالك لبياناتك الشخصية لسياسة الخصوصية الخاصة بنا (راجع صفحة "سياسة الخصوصية").

12. الأخطاء أو السهو

قد يحتوي الموقع على أخطاء مطبعية أو معلومات غير دقيقة تخص الأسعار أو العروض. نحتفظ بالحق في تصحيح أي خطأ أو تعديل أي معلومة في أي وقت دون إشعار مسبق.

13. الاستخدامات المحظورة

يُمنع استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية، مثل:

  • جمع بيانات الآخرين دون إذن
  • تحميل فيروسات أو برامج ضارة
  • انتهاك حقوق الملكية الفكرية
  • نشر محتوى مسيء أو عنصري أو فاحش
  • استخدام الموقع لإرسال رسائل عشوائية أو احتيالية
    يحق لـ Cotton Hub إيقاف الخدمة فورًا في حال مخالفة أي من هذه الشروط.

14. حدود المسؤولية

لا نضمن أن الخدمة ستكون خالية من الأخطاء أو الانقطاع. يُقدَّم الموقع والمنتجات كما هي "بحالتها الراهنة" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية. لا تتحمل Cotton Hub أو موظفوها أو شركاؤها أي مسؤولية عن أي خسائر أو أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام الموقع أو المنتجات.

15. التعويض

توافق على تعويض Cotton Hub وموظفيها ووكلائها عن أي دعاوى أو خسائر تنشأ نتيجة مخالفتك لهذه الشروط أو انتهاكك لحقوق أي طرف ثالث.

16. قابلية الفصل

إذا اعتُبر أي بند من هذه الشروط غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فإن ذلك لا يؤثر على بقية البنود التي تبقى سارية المفعول.

17. الإنهاء

تظل الالتزامات المترتبة قبل الإنهاء سارية حتى بعد إنهاء الاتفاق. يمكنك إنهاء استخدامك للموقع في أي وقت. ويحق لـ Cotton Hub إنهاء أو تعليق حسابك فورًا في حال مخالفة الشروط.

18. الاتفاق الكامل

تشكل هذه الشروط وجميع السياسات المنشورة على الموقع الاتفاق الكامل بينك وبين Cotton Hub وتلغي أي اتفاقات سابقة تتعلق بالخدمة.

19. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، وتُحال أي نزاعات إلى المحاكم المصرية المختصة.

20. التغييرات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت، وسيتم نشر النسخة الأحدث على الموقع. استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديل يعني موافقتك على النسخة الجديدة.

21. معلومات التواصل

للاستفسارات بخصوص هذه الشروط، يرجى التواصل معنا عبر:
📧 info@cottonhub.net