Refund policy
سياسة الاستبدال والاسترجاع
يسمح بالاستبدال أو الاسترجاع خلال 30 يوم من تاريخ الاستلام.
المنتجات المستثناة
المنتجات التالية غير قابلة للاستبدال أو الاسترجاع:
- الملابس الداخلية
- أطقم التدفئة
- الشرابات
- الفوط
- الليجين
- وأي منتجات مشابهة
مدة التوصيل
يتم توصيل الطلبات عادة خلال 3 إلى 5 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب، حسب موقع العميل وشركة الشحن.
ملاحظات هامة
- تتحمل الشركة مصاريف الشحن فقط في حالة إرسال منتج خاطئ.
- في باقي الحالات، يتحمل العميل مصاريف الشحن عند الاستبدال أو الاسترجاع.
- في حالة الاسترجاع، يتم رد المبلغ للعميل بعد استلام المنتج المرتجع والتأكد من سلامته خلال يوم عمل واحد كحد أقصى.
* تُطبّق الشروط والأحكام العامة الخاصة بالاستبدال والاسترجاع وفق القوانين المعمول بها داخل جمهورية مصر العربية.
